Réclamations


Afin de pouvoir mieux répondre à vos attentes et améliorer notre service, nous avons besoin de vos remarques ou suggestions. Les TUL s'engagent à vous répondre dans un délai de 7 jours (* champs obligatoires).

Après avoir saisi le service Clients des TUL,

  • par téléphone : INFO TUL  02.43.53.00.00
  • par courrier : Keolis Laval - centre Jean-Marc Moron - CS 80909 - 53009 LAVAL Cedex
  • par mail à travers ce formulaire ou à service-clients.tul@keolis.com

et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, vous pouvez saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.




Merci de laisser vos coordonnées afin que nous puissions vous répondre :

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