FAQ

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FAQ

Les TUL desservent 32 communes de l'agglomération lavalloise :
Ahuillé, Argentré, Bonchamp-lès-Laval, Châlons du Maine, Changé, Entrammes, Forcé, l'Huisserie, Laval, La Chapelle Anthenaise, Louverné, Louvigné, Montflours, Montigné le Brillant, Nuillé sur Vicoin, Parné sur Roc, St Berthevin, St Germain le Fouilloux, St Jean sur Mayenne, Soulgé sur Ouette, Le Genest-Saint-Isle, Olivet, Saint-Ouen-des-Toits, Le Bourgneuf-la-Forêt, Launay-Villiers, Port-Brillet, Bréal-sous-Vitré, La Gravelle, Saint-Cyr-le-Gravelais, Loiron-Ruillé et La Brulatte.

Nous vous invitons à vous rendre à l'Espace TUL, 11 allée du Vieux Saint-Louis à Laval afin de découvrir nos services.
A cette occasion, un "pack découverte" vous sera offret pour découvrir le réseau.

Pour voyager dans les meilleurs conditions de sécurité, nous vous demandons de plier votre poussette et de prendre votre enfant sur vos genoux ou de positionner la poussette dans le sens inverse de la marche du bus.
Nous vous invitons à ne pas utiliser le réseau sur les tranches de forte affluence qui sont 7h-9h et 16h30-18h00.

La gratuité est accordée aux enfants de moins de 6 ans accompagnés.

Nous vous invitons à vous présenter à l'Espace TUL, 11 allée du Vieux St Louis, muni d'une pièce d'identité pour établir un duplicata. Son prix est de 6 €uros.

Nous vous conseillons d'appeler INFO TUL au 02.43.53.00.00 pour savoir si nous l'avons récupéré.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement l'information affichée à votre arrêt. Toutes les déviations ou perturbations sont communiquées aux arrêts concernés.
Vous pouvez également vous inscrire au service INIMO pour être informé des principales perturbations du réseau.

Pour voyager gratuitement sur nos lignes le week-end, il vous suffit de demander un ticket gratuit au conducteur lorsque vous montez dans le bus.

Si vous avez une Carte TUL, il vous suffira de la valider à chaque montée. C'est obligatoire, et aucun titre ne sera débité.

Nous vous conseillons de privilégier la carte TUL ! Elle vous sera utile pour tous vos autres déplacements en semaine et vous permettra d’acheter et de gérer tous vos titres sur la boutique en ligne.

Si vous êtes titulaire du permis D, nous vous invitons à nous adresser une lettre de motivation ainsi que votre curriculum vitae à :

RD Laval

Centre Jean Marc Moron CS 80909

53009 LAVAL Cedex

ou bien à l'adresse mail suivante : 

FAQ Jeunes

Avant tout, il faut créer votre carte TUL. Pour cela, rendez-vous sur notre Boutique en ligne pour faire la demande de carte TUL. Votre carte vous sera ensuite envoyée à votre domicile. Après réception de votre carte, vous pourrez la charger de tickets ou d’un abonnement.

OUI, vous allez continuer à utiliser la même carte pour la rentrée de septembre 2022. Pour être valide, votre carte devra être chargée de votre nouvel abonnement JEUNE 2022/2023.

Ce mode de paiement n’est plus disponible depuis 2020. Afin d’étaler vos paiements, vous pouvez opter pour le paiement en plusieurs fois par carte bancaire. Ce mode de paiement est uniquement disponible sur la boutique en ligne.

Vous avez le choix entre trois modes de paiement : carte bancaire, chèque et espèces.

Si vous souhaitez régler en plusieurs fois : seul le paiement en carte bancaire sur la boutique en ligne est possible.

Si vous souhaitez régler en une seule fois : paiement en chèque / espèce dans votre espace TUL ou en carte bancaire sur votre boutique en ligne

OUI. Pour bénéficier des tarifs dégressifs, vous devez tout d’abord remplir le formulaire d’abonnement sur notre site internet. Après traitement de votre demande, vous aurez la possibilité d’acheter tous vos abonnements JEUNE sur la boutique en ligne, ou en agence TUL.

Une première mensualité est effectué au moment de l'achat de l'abonnement. Celle-ci sera systématiquement plus élevée que les suivantes. La seconde échéance sera débité au mois de septembre. Ensuite, vous aurez un prélèvement par mois pendant 8 mois. Vous n’aurez aucun prélèvement les 4 derniers mois.

Si votre carte bancaire arrive à expiration, vous devez impérativement renseigner votre nouvelle carte sur la boutique en ligne. Si vous ne faites pas le changement de carte, la prochaine mensualité ne pourra pas être débité. Toute échéance non payée entraine une rupture de contrat et donc une non-validité de votre abonnement. Il ne sera alors plus possible de reprendre votre abonnement là ou il s'est arrêté. 

Pour bénéficier de l’abonnement JEUNE +, votre revenu imposable 2021 doit être inférieur à 11 813 € si un seul revenu dans le foyer. Si vous avez 2 revenus dans le foyer, votre revenu imposable 2021 doit être inférieur à 23 627 €.

Si vous répondez à cette condition, vous pourrez prétendre au tarif JEUNE + à 85.30 € pour votre premier enfant. Pour les enfants supplémentaires, la grille tarifaire s’applique normalement.

Ce tarif est accordé aux jeunes scolarisés en écoles primaires, collèges ou lycées. Une attestation d’inscription 2022/2023 est disponible auprès des établissements scolaires.

OUI, si vous souhaitez bénéficier des tarifs dégressifs pour vos enfants et ceux de votre conjoint, nous vous remercions de joindre l’attestation délivrée par la CAF précisant le regroupement familial. 

OUI, votre commune faisant partie du territoire de Laval Agglomération, vous pouvez accéder à l’ensemble des titres proposés aux résidents de l’agglomération lavalloise. Vous bénéficierez ainsi des tarifs dégressifs pour vos enfants.